Dermatologie (Hautklinik) - Bonn

Katja R.

Die Dermatologie der Uniklinik Bonn hat mich sowohl medizinisch als auch menschlich tief überzeugt – und das, obwohl ich Kassenpatientin bin. Ich wurde jederzeit wertschätzend und sehr aufmerksam behandelt.

Ein besonderer Dank gilt Dr. med. Julia Allengarten, die mich zufällig im Flur bemerkte und mir sofort warmherzig weiterhalf. PD Dr. med. Laura Maintz beeindruckte mich mit ihrer außergewöhnlichen Kombination aus Freundlichkeit, Kompetenz und klaren Erklärungen – bei ihr fühlte ich mich rundum sicher und verstanden. Auch Lisa Perzynski war unglaublich schnell, hilfsbereit und zuvorkommend.

Selten erlebt man ein Team, das so viel Fachwissen mit echter Herzlichkeit verbindet. Ich bin dem gesamten Team sehr dankbar und kann die Dermatologie der Uniklinik Bonn uneingeschränkt weiterempfehlen.

Nadine

Würde ich keinen Stern geben können, würde ich das tun.
Ich habe 4 Monate auf den Termin gewartet und hatte große Hoffnung das mir endlich geholfen werden kann. Mein Hautarzt hat mich hierhin überwiesen, damit endlich mal Ursachen erforscht werden und nicht nur die Symptome behandelt werden. Tja, untersucht wurde nichts. Stattdessen wieder Schema F, soll trotz dessen dass ich Symptomfrei bin 3 Monate Antibiotika nehmen und danach eine Therapie machen, die mir nicht mal richtig erklärt wurde. Die Krönung war dann am Ende, dass ich ewig lang auf die anschließende Blutabnahme warten musste. Habe dann auf anraten einer Mitarbeiterin beim Labor geklopft und hörte wie sich zwei Damen unterhielten - sie waren in Mittagspause und öffneten die Türe nicht. Einfach Wahnsinn was da abgeht. 1,5 Stunden an und Abfahrt umsonst - kann ich niemandem weiterempfehlen und würde hier nie wieder hin gehen. Man fühlt sich einfach nur wie eine "Nummer", die man auch ist, da man wie in der Behörde ein Wartemarke ziehen muss und darauf warten muss bis die Nummer auf dem Bildschirm erscheint. Unwohler hätte man sich dort nicht fühlen können!

Y L.

Endlich wurde sich mal Zeit für mein Problem genommen.
Sehr gründliche Untersuchung.
Die Ärzte aus unterschiedlichen Fachrichtungen haben sich untereinander beraten.
Und nochmal untersucht.
Alle sehr freundlich und kompetent.
Hier fühle ich mich gut aufgehoben.👍

Aya H.

Meine Mutter ist zur Notfall um 11:00 Uhr reingekommen und die Sekretariat von der Tumorzentrum meinten zu uns nehmen Sie sich Platz für Kurzzeit an. Es ist jetzt 14:00 Uhr und man weisst nie ob man überhaupt noch zu den Ärzten kommen wird…
Zwar sind sie nett aber mit Termine und Ohne Termine kommt es zu ewig längeren Zeiten an! Also schlecht organisiert.

Mrs X.

Ich bin extra über 700km gefahren, in der Hoffnung, eine neue Therapie zu bekommen. Es wurde Blut abgenommen und "wir melden uns" war das letzte, was ich hörte. Die Ärztin war zwar sehr freundlich aber ihr Helfer überhaupt nicht. Mega unfreundlich und keinen Respekt vor Patienten. Bis heute habe ich nichts gehört. Danke für nichts!

T W.

Einfach nur unterirdisch es ist kalt im Eingangsbereich wir hatten um 9:45 einen Termin und waren um 14:30 fertig!! Weil wir schlichtweg vergessen wurden. Nie wieder!!!

Misses A.

Ich würde mittlerweile noch nicht einmal einen Stern vergeben, wenn es ginge. Ich besuche bereits seit Jahren die ambulante Sprechstunde für die Verabreichung der Spritze gegen die Schuppenflechte alle 12 Wochen und ich muss sagen, dass sich die Organisation und die Betreuung verschlechtert hat. Mir wurde in der Sprechstunde immer nach einem Arztgespräch Blut abgenommen, Urinprobe entnommen, Spritze verabreicht und zusätzlich Salben verschrieben. Plötzlich wurde mir heute ohne Vorankündigung der Arztkontakt gestrichen, obwohl ich einige Bedenken über die Salben hatte und Fragen hatte die mich beschäftigten. Auf den freundlichen Hinweis, dass ich gerade heute einen Arzt benötige wurde mir einfach dreist und unfreundlich gesagt, dass das unmöglich sei, weil die UKB überlastet und überfordert sei. Auf die Frage was denn dann bei meinem nächsten Termin in 12 Wochen sei und ob ich dann wieder Arztkontakt habe, wurde mir total aufbrausend verdeutlicht, dass garkeine Termine mehr frei seien und ich keinen Termin bekommen kann. Auf meine Frage ob die Helferinnen mir denn jetzt die Salben verschreiben können bekam ich dann die Antwort „neeee das können nur die Ärzte“…, aber wenn mir der Arztkontakt gestrichen wird wie soll ich meine Salben dann anfordern?! Witzig! Es wurde dieses Mal auch keine Urinprobe entnommen, obwohl dies bei der Spritze die ich erhalte zwingend untersucht werden muss!!! Unter aller Sau wie sich die Situation dort entwickelt. Unfreundliche, überforderte Mitarbeiter, man wird mit seinen Bedenken nicht ernst genommen. Ich konnte mit dem Arzt nicht sprechen stattdessen sollte ich ein Zettel unterschreiben, dass es mir gesundheitlich unter der Spritze gut geht! Dieses Blatt Papier sollte der Arztersatz sein! Ich habe Verständnis dafür, dass Krankenhäuser überlastet sind, aber das bedeutet nicht, dass ein Menschenleben oder die Bedenken einer Patientin bedeutungslos werden dürfen!!!!!!! Man kann doch nicht abrupt den Arztkontakt streichen, obwohl man eine ernsthafte Therapie und schwere Spritzen erhält; zumal ich mehrmals betont habe, dass ich Bedenken und Fragen habe. Mir wurde übrigens empfohlen, dass ich eine E-Mail schreiben solle mit meinen Bedenken und Fragen und diese würden mir dann von „meiner“ Ärztin per E-Mail beantwortet werden. Auf die Antwort, dass ich ja jedes Mal ein neues Gesicht als Ärztin zu sehen bekomme und es immer neue Ärzte sind und ich keine für mich zuständige Ärztin habe, bekam ich auch nur ein Schulternzucken!
Soweit habe ich dann leider KEIN Verständnis mehr für Überlastung! Wie einfach es doch heutzutage ist, Ärztin zu werden; Untersuchungen und Besprechungen nur noch per E-Mail. Also die Dermatolotgie in der UKB ist unter diesen Umständen wirklich nicht zu empfehlen. Mittlerweile einfach nur ne Null!

huda S.

Das Personal, angefangen bei der Rezeptionistin bis hin zu den Ärzten, ist höflich, freundlich und sehr nett. Mein Kind hat ein Problem und ich war in einem sehr schlechten psychischen Zustand, aber sie waren verständnisvoll und auch nett..
Ich spreche nicht gut deutsch, aber sie haben die Sache verstanden und mit aller Menschlichkeit ihre Arbeit gemacht und die Wartezeit war akzeptabel