Freddy Fresh Pizza Jena-Drackendorf - Jena

Yassin Mjhad

Seit Jahren ist das Fred mein Standardlokal und ich bestellte regelmäßig die La Paz Pizza, die ich schon immer mochte. Bedauerlicherweise war meine letzte Bestellung unbefriedigend, was mein Vertrauen in das Lokal erheblich geschädigt hat.

Beim Verzehr der La-Paz-Pizza stieß ich auf zwei Scheiben Hot-Dog, was mich wirklich verblüffte. Da ich aus persönlichen Überzeugungen und aus gesundheitlichen Gründen auf den Verzehr von Schweinefleisch verzichte, stellte dies für mich ein großes Problem dar. Ich spuckte sofort das erste Stückchen und machte ein Foto des nächsten Teils, um den Vorfall festzuhalten. Ich teilte dem Restaurant das Problem telefonisch mit und versicherte mir, dass sie es von nun an sorgfältiger behandeln würden. „Außerdem wurde meinem Wunsch nach einer alternativen Zustellung, obwohl ich geäußert hatte, dass ich mehr als die Hälfte der Pizza gegessen habe, wie auf dem Foto zu sehen, zügig nachgekommen, was ich als äußerst positiv empfand,.

'Es tut mir leid, aber nachdem ich die Pizza zurückgegeben hatte, rief mich den Chef an und sagte, ich hätte die Beschwerde nur eingereicht, um eine kostenlose zweite Lieferung zu erhalten, Er äußerte zudem, dass es sich dabei um Betrug handeln würde. Mir wurde auch geraten, in Zukunft nicht mehr bei Fredy Fresh zu kaufen. Diese Annahme hat mich erstaunt, insbesondere weil ich schon seit längerem ein treuer Kund bin.

Ich bin sehr enttäuscht darüber, wie mit meiner Beschwerde umgegangen wurde. „Nur ein einziges Ereignis hätte mich nicht übermäßig beunruhigt, aber die Art und Weise, wie ich in eine Täuschung verwickelt wurde, hat mein Vertrauen in Fredy Fresh irreparabel geschädigt. Solche Erfahrungen sind leider nicht akzeptabel.

Florian Walther

Wir haben vor über 2,5 h bestellt. Weder ist unser Essen da noch bekommt man eine Rückmeldung, dass es deutlich länger dauert. Auf Nachfrage heißt es dann, dass vor "5 Minuten" jemand los gefahren sei. Falls man gerne zu einer normalen Zeit essen möchte ist man hier wohl falsch. Noch schlimmer ist dann nur die Informationspolitik, die noch schlechter als die der Deutschen Bahn ist.

Matthias Staufenbiel

Nicht mal einen Stern!!! Für über 15€ eine 29cm Pizza mit normalen Zutaten eine Frechheit die überhaupt nicht schmeckte und „Furztrocken“ war. Nie wieder!!! Ambiente nicht bewertet da es sich um eine Lieferung handelte.

FeisarOmega

Pizza Tarzan, geschmacklich absolut unterirdisch. Ganz wenig Soße daher sehr trocken. Die Pizza schmeckt nach nichts außer Brezelteig , was wohl den Crunch darstellen sollte. Also nicht blenden lassen von der Zutatenliste. Der Pizzateig hätte auch noch ein bisschen Hitze vertragen können, ziemlich weich und null knusprig.

Mjhad Yassin

Ich war seit Jahren ein treuer Stammkunde bei Fredy Fresh und habe regelmäßig die La Paz Pizza bestellt, die mir immer gut geschmeckt hat. Leider hatte ich bei meiner letzten Bestellung eine enttäuschende Erfahrung. Auf meiner Pizza fand ich unerwartet Zutaten“Hot-Dog“ (siehe Bild), die ich aus persönlichen und gesundheitlichen Gründen nicht esse.
Ich meldete den Vorfall dem Restaurant und forderte eine Ersatzlieferung, obwohl ich zu dem Zeitpunkt, als ich das unerwünschte Fleisch entdeckte, bereits 70 % der Pizza gegessen hatte (was ich auch geäußert habe). Diese wurde ebenfalls durchgeführt. Kurz darauf erhielt ich jedoch einen Anruf, in dem mir unterstellt wurde, die Beschwerde absichtlich eingereicht zu haben, und dass es sich hierbei um Betrug handelt , zudem wurde ich darauf hingewiesen, künftig nicht mehr bestellen zu dürfen.
Diese Erfahrung hat mich sehr enttäuscht, da ich den Service und die Qualität bei Fredy Fresh zuvor stets geschätzt habe. Ich hoffe, dass in Zukunft besser auf solche Situationen reagiert wird, um das Vertrauen langjähriger Kunden zu erhalten

M A

Der Shop ist ein Pizza-Laden. Was braucht es da Ambiente?
Der Geschmack der Pizzen hat proportional zu den steigenden Preisen immer mehr abgenommen. Die "Kentucky" war mal RICHTIG lecker. Nun wird an allem und vor allem der Grundsauce gespart.
Normalerweise sind wir trotzdem zufrieden, wenn es auch sehr selten geworden ist, dass wir Pizza bestellen. Aber das letzte Mal war die Pizza schon kalt. Und das im Sommer!

Jens

Service Kontakt und Lieferung wie angekündigt super.
Burger :2x klassisch cheese u.smoker,minimal besser als aus Fastfoodketten.Trotz des Preises stimmte die Qualität nicht einer Komponente!
Pizza Rotterdam:dünner Boden ebenso geschmacklich unterdurchschnittlich,gibt's ähnlich zum ausbacken bei Denner.
Tut mir leid das war leider nur warm und schmeckte wie produzierter Fastfood der untersten Kategorie.

Anna Brückner

Echt lecker, eine der wenigen Pizzaanbieter wo der Boden nicht schwarz angebrannt ist. Personal geht so... Pizza sehr gut, Wartezeit ging auch für Sonntag Abend