Christian Eisheuer
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Katastrophe in Sachen Hygiene und Service!
Meine Frau hat bei Mon Amour Bio Crêpes ein Crêpes und ein Wasser bestellt
- Das Wasser wurde auf der Tafel mit 2,25 EUR inkl. 0,25 EUR Pfand angeboten
- Die Mitarbeiterin wollte jedoch 2,50 EUR haben
- Auf die Rückfrage meiner Frau sagte die Mitarbeiterin „Sie müssen schon richtig lesen!“
- Verdutzt hat meine Frau erst einmal den Betrag gezahlt, damit es erledigt ist
- Als wir die Mitarbeiterin noch einmal darauf ansprachen, dass die Preisangabe zumindest irreführend ist, wurde sie extrem patzig und unsachlich: „schreien Sie mich nicht an“ (es war eine ganz normale Ansprache von uns), „wegen 25 Cent so einen Aufstand zu machen“, „darüber hat sich noch nie jemand beschwert“, „das Schild habe ich nicht selbst geschrieben“, „so, hier haben Sie Ihre 25 Cent, davon werden wir nicht arm" (O-Ton)
- Als ich sagte, dass es nett wäre, wenn sie ihre Sonnenbrille abnehmen würde, wenn wir das besprechen (vollkommen schwarze Gläser, was sich m.E. im Verkauf von selbst verbietet), führte sie aus, dass sie Konjunktivitis hat (Bindehautentzündung) und u.a. deshalb die Brille tragen müsste. Sie bereitet also mit einer infektiösen Krankheit Lebensmittel zu und hat unmittelbaren Kontakt mit Kunden.
- Spätestens zu diesem Zeitpunkt hatten wir absolut kein Verständnis mehr für das, was wir da erleben mussten und gingen weiter. Es war nicht möglich, sich mit dieser von Anfang an verbittert und frustriert wirkenden Frau vernünftig zu unterhalten.
- Ich habe danach im Wertheim Village angerufen, den Vorfall geschildert und einer zuständigen Abteilung wie gewünscht eine Mail geschickt. Nach knapp 2 Wochen habe ich immer noch keinerlei Antwort erhalten.
Alles in allem ein echtes Armutszeugnis!
